¿Qué es?
La memoria diaria de la operación.
Cada viaje del día —visible, asignable, confirmado y cerrado— en una sola pantalla.
Viajes hereda el plan semanal de Programación Maestra y lo ejecuta día a día. Cada servicio se convierte en un viaje trazable: estado en vivo (Programado, En curso, Completado, Cancelado), reasignaciones registradas, doble confirmación de operador y coordinador, y corte de turno con candado para blindar nómina, SLA y facturación.
Una sola pantalla para gobernar el turno. Una sola fuente para dirección, administración y cliente. Cero zonas grises entre chats, llamadas y Excel.
El problema
La ejecución del día depende hoy de chats, llamadas y memoria.
Cuatro brechas estructurales que generan retrabajo, disputas y ceguera operativa cada turno. Viajes las cierra con datos y procesos en pantalla, no con criterio individual.
Visibilidad fragmentada del turno
Saber cuántos viajes van en curso, completados o cancelados implica consultar a coordinadores, monitoristas y revisar mensajes. La información no vive en un solo lugar.
Reasignaciones sin trazabilidad
Un cambio de operador o unidad en plena operación queda en WhatsApp. El motivo se pierde. La auditoría es imposible.
Confirmaciones informales
Operador y coordinador confirman por mensaje. No hay registro estructurado. Las disputas de nómina y SLA viven en zona gris.
Cortes de turno construidos a mano
El cierre operativo de cada turno se calcula con Excel, consultas a personas y comparación entre fuentes. Demora horas y nunca cuadra al primer intento.
La solución
Un módulo. Tres principios.
Visibilidad en tiempo real, confirmación bilateral auditable y cortes irreversibles. Tres principios que convierten el día operativo en datos confiables para toda la organización.
Tiempo real desde el primer minuto
Cada viaje del día visible con su estado —Programado, En curso, Completado, Cancelado—. Contadores que funcionan como filtros instantáneos.
Doble confirmación auditable
Cada viaje requiere confirmación del Operador y del Coordinador. Ambas independientes. Ambas registradas. Cero zonas grises en nómina o SLA.
Corte de turno con candado
El cierre operativo se genera en pantalla, se valida y se confirma. Acción irreversible que blinda la información para facturación, nómina y reportes ejecutivos.
Demo interactivo
Así se ve Viajes en MIND.
El módulo en producción. Selección de fecha y rango horario, KPIs operativos —Nivel de Servicio, Calidad de Ruta, Viajes OK— y desglose por tipo de viaje. Lo que hoy se construye en Excel, MIND lo entrega listo.
Qué hace
14 capacidades operativas en 4 dominios.
Visibilidad y navegación, gestión del viaje, confirmaciones y cortes, auditoría y exportación. Cada dominio agrupa lo que el módulo entrega de extremo a extremo.
Visibilidad y navegación
4 capacidades para ver el día completo, navegar entre fechas y filtrar al instante.
Tabla unificada con contadores en vivo
Vista única del día con Total, Programado, En curso, Completado y Cancelado. Cada contador filtra la tabla con un clic.
Navegación por día calendario
Movimiento ágil entre días con botones ‹ › y un botón "Hoy" siempre disponible. Auditoría de ejecuciones pasadas sin perder ubicación.
Búsqueda transversal en tiempo real
Por ruta, operador, nómina, cliente o ID. Filtrado dinámico sin Enter.
Filtros granulares por columna
13 columnas filtrables: ID Ruta, Ruta, Operador, Nómina ID, ID Unidad, Cliente, Planta, Estado, Conf. Op., Conf. Coord., Servicio, Sentido y GPS.
Gestión del viaje
4 capacidades para reasignar, comentar y operar cada viaje con trazabilidad total.
Panel de detalle completo
Mapa con leyenda de colores (origen, a tiempo, retraso, pendiente, destino), asignación completa, datos operativos, indicadores de Puntualidad / Paradas / Ocupación, incidencias y cronología de paradas.
Reasignación de operador en vivo
Modal con búsqueda por nombre, nómina o característica. Opción de asignación temporal. Confirmación inmediata.
Reasignación de unidad en vivo
Modal con búsqueda por número o tipo. Validación contra disponibilidad real de flota.
Comentarios trazables por viaje
Campo de texto libre con contador de caracteres. Comentarios visibles en la columna principal para consulta rápida del siguiente turno.
Confirmaciones y cortes
4 capacidades para confirmar, cerrar y blindar el turno con datos auditables.
Doble confirmación bilateral
Confirmación independiente del Operador (Conf. Op.) y del Coordinador (Conf. Coord.). Cada viaje requiere ambas para considerarse cerrado.
Reporte de turno con KPIs en vivo
Selección de fecha y rango horario. Cálculo automático de Nivel de Servicio, Calidad de Ruta, Viajes OK y distribución por tipo (Normales, Especiales, Adicionales).
Corte de turno irreversible
Confirmación de cierre que bloquea cualquier modificación posterior. Garantía de integridad para facturación, nómina y reportes ejecutivos.
Historial de cortes consultable
Cortes previos disponibles ajustando fecha y rango horario en el modal. Cada cierre queda registrado de forma permanente.
Auditoría y exportación
2 capacidades para trazar cada evento y exportar reportes formales sin recaptura.
Bitácora del día completa
Registro cronológico de todos los eventos del sistema relacionados con viajes: cambios de estado, reasignaciones, confirmaciones, incidencias. Solo lectura, totalmente filtrable.
Exportación multiformato
Viajes y bitácora exportables en CSV, XLSX, XLS, HTML o PDF respetando filtros activos. Reportes formales sin recaptura.
Beneficios por audiencia
Cada nivel de la organización gana algo distinto.
De dirección a coordinación, el módulo entrega visibilidad, control y trazabilidad sin pedirle a nadie cambiar la forma de trabajar.
Dirección · LIPU + TRAXION
Operación visible a nivel grupo.
- Un solo lenguaje, una sola estructura de datos. Aplicable a LIPU, Mesa, Setter y Sotter sin desarrollo adicional. MIND como plataforma multiempresa.
- Cortes irreversibles = integridad financiera. Cada corte blinda los datos para Oracle y nómina. Cero modificaciones tardías que rompan cierres contables.
- KPIs ejecutivos en tiempo real: nivel de servicio, calidad de ruta, viajes OK por cliente y turno. Insumo directo para revisión semanal con dirección general.
- Auditoría regulatoria simplificada: cada decisión, reasignación y confirmación queda registrada con timestamp y autor.
Gerencia operativa
Una pantalla para gobernar el día.
- Tabla, contadores, filtros, panel de detalle, mapa y bitácora. Todo en un módulo, sin saltos entre sistemas.
- Reasignaciones documentadas: cambios en vivo con comentarios trazables. Fin de las disputas operativas por falta de registro.
- Reportes de turno generados, no construidos. Lo que tomaba 2 horas en Excel se calcula en pantalla. Tiempo recuperado para gestión.
- Continuidad entre turnos: la bitácora y los comentarios documentan el día completo. El coordinador del siguiente turno arranca con contexto, no con preguntas.
Coordinadores y supervisores
Visibilidad granular del turno.
- Cada viaje con su estado, asignación, retraso y puntualidad. Reacción anticipada en vez de reactiva.
- Doble confirmación clara: saber inmediatamente qué falta confirmar y por quién. Fin de los "creo que ya quedó".
- Reportes y cortes con un flujo único: de la revisión al corte sin cambiar de herramienta.
- Comentarios y bitácora como memoria operativa del turno. Cero pérdida de contexto al entregar.
Qué vamos a medir
Indicadores que demuestran impacto operativo y financiero.
Seis KPIs que vuelven visible la calidad real del turno y del cierre, y miden el blindaje de los datos para nómina y facturación.
Nivel de Servicio por turno y cliente
Porcentaje de viajes completados sin incidencias graves. KPI ejecutivo madre.
% de viajes con doble confirmación al cierre del turno
Calidad operativa real y blindaje de nómina.
Tiempo promedio de reasignación en vivo
Velocidad de respuesta ante contingencias.
% de cortes de turno ejecutados sin recapturas
Eficiencia administrativa del cierre.
Viajes ejecutados con asignación original (no reasignada)
Calidad de la planeación upstream.
Tiempo entre cierre de turno y disponibilidad del reporte ejecutivo
Velocidad de la cadena operación → reporte → decisión.