¿Qué es?
Una sola pantalla para la relación con cliente.
Clientes consolida en MIND la información maestra, las plantas, las características contractuales y los documentos de cada cliente.
Sustituye procesos hoy fragmentados entre Salesforce, Excel y carpetas compartidas. La información maestra se sincroniza desde Salesforce; la operación —plantas, contactos, características y documentos— vive en MMS.
El resultado: una vista unificada que alimenta la programación, los servicios y la facturación, sin duplicar capturas ni reconciliar versiones.
Demo interactivo
Así se ve Clientes en MIND.
Recorre el módulo como lo verá tu equipo operativo. Haz clic en una fila para entrar al detalle del cliente.
Capacidades clave
Todo lo necesario para gestionar al cliente, sin saltar de sistema.
16 capacidades agrupadas en cuatro bloques operativos. Cubren el ciclo completo: alta desde Salesforce, configuración por contrato, mantenimiento y resguardo documental.
Lista & filtros
KPIs en vivo, búsqueda en tiempo real, filtros por industria y estatus, columnas configurables.
Exportación
Descarga la base filtrada con un clic. Respeta los filtros aplicados.
Alta desde Salesforce
Activa prospectos del catálogo de Salesforce, evitando duplicados o capturas manuales.
Detalle y edición
Ficha unificada con datos maestros + operación editable por pestañas.
Plantas y geofencing
Coordenadas Global / Entrada / Salida que disparan llegadas y salidas automáticas.
Contactos por planta
Enlaces operativos siempre vigentes para incidencias y cierres de servicio.
Requisitos de unidad
15 características estándar + personalizadas por contrato del cliente.
Requisitos de operador
Licencias, exámenes, certificados — alineados a SLA por cliente.
Documentos centralizados
Contratos, permisos y anexos vinculados al expediente, listos para auditoría.
Beneficios por rol
Cada quien obtiene lo que necesita.
Operación
Ejecutar sin reconciliar.
- Una sola pantalla para todo el ciclo del cliente.
- Coordenadas precisas para geofencing automático.
- Características contractuales aplicadas en programación.
- Contactos vigentes para cada planta del cliente.
Comercial
Visibilidad del portafolio.
- KPIs vivos: clientes activos, prospectos, fases.
- Sincronización con Salesforce sin doble captura.
- Filtros por industria, fase y categoría.
- Exportación inmediata para reportes ejecutivos.
Dirección & Gobierno
Cumplimiento auditable.
- Una fuente de verdad — sin Excels paralelos.
- Repositorio único de contratos y permisos.
- Trazabilidad de cambios y estatus.
- SLA reflejados como reglas en el sistema.